Політика конфіденційності

Політика конфіденційності сайту green-service.com.ua

Дата останнього оновлення: 13 серпня 2025 року

Ця Політика конфіденційності (далі — «Політика») описує, як Компанія Грін Сервіс, що діє від імені бренду «Green Service» (далі — «ми», «нас», «наш» або «Компанія»), збирає, використовує, зберігає та захищає персональні дані відвідувачів та клієнтів (далі — «ви», «ваш» або «Користувач») веб-сайту https://green-service.com.ua/ (далі — «Сайт»).

Ми з повагою ставимося до вашої приватності та зобов’язуємося захищати ваші персональні дані відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» та інших відповідних норм законодавства.

1. Загальні положення

1.1. Ця Політика є невід’ємною частиною Умов використання Сайту. Використовуючи Сайт, заповнюючи форми зворотного зв’язку, оформлюючи замовлення або створюючи обліковий запис, ви підтверджуєте, що ознайомилися з цією Політикою та надаєте свою беззаперечну згоду на обробку ваших персональних даних на викладених умовах.

1.2. Власником та розпорядником персональних даних є Компанія Грін Сервіс, зареєстрований за адресою: Київська обл., Софіївська Борщагівка, проспект Мартинова 10.

2. Які дані ми збираємо та з якою метою

Ми збираємо лише ті дані, які необхідні для надання наших послуг, обробки ваших запитів та покращення роботи Сайту.

2.1. Дані, які ви надаєте нам добровільно:

При заповненні контактних форм або форм для розрахунку вартості:
- Дані: Ваше ім’я, номер телефону, адреса електронної пошти, текст вашого повідомлення, адреса об’єкта.
- Мета: Надання відповіді на ваш запит, проведення консультації, підготовка комерційної пропозиції, зв’язок з вами для уточнення деталей.
При оформленні замовлення на товари чи послуги (якщо застосовно):
- Дані: ПІБ, контактний телефон, email, адреса доставки, деталі замовлення.
- Мета: Обробка та виконання вашого замовлення, організація доставки, бухгалтерський та податковий облік, інформування про статус замовлення.
При створенні облікового запису на Сайті (якщо застосовно):
- Дані: Ім’я, email, пароль (зберігається у зашифрованому вигляді).
- Мета: Спрощення процесу майбутніх замовлень, надання доступу до історії замовлень.

2.2. Дані, які збираються автоматично під час використання Сайту:

Файли Cookie та аналогічні технології: Ми використовуємо файли cookie для забезпечення функціональності Сайту та аналізу його використання. Детальніше про це — у розділі 4.
Технічні дані та дані аналітики:
- Дані: IP-адреса, тип та версія браузера, тип пристрою та роздільна здатність екрана, операційна система, географічне розташування (на рівні міста/країни), сторінки, які ви відвідували, час перебування на Сайті, джерело переходу на Сайт.
- Мета: Аналіз відвідуваності та поведінки користувачів для покращення роботи Сайту, його юзабіліті та маркетингових стратегій. Для цього ми використовуємо сервіси веб-аналітики, такі як Google Analytics. Дані збираються в агрегованому та знеособленому вигляді.

3. Правові підстави для обробки даних

Ми обробляємо ваші персональні дані на таких правових підставах:

Ваша згода: Надана шляхом вчинення чітких конклюдентних дій на Сайті (наприклад, натискання кнопки «Відправити» у формі).
Виконання договору: Обробка необхідна для виконання договору, стороною якого ви є (наприклад, при замовленні послуги автополиву), або для здійснення заходів, що передують укладенню договору за вашим запитом.
Законні інтереси: Для покращення нашого сервісу, аналізу ефективності Сайту та запобігання шахрайству.
Вимоги законодавства: Для дотримання вимог бухгалтерського та податкового законодавства.

4. Використання файлів Cookie

4.1. Що таке cookie? Це невеликі текстові файли, які Сайт зберігає на вашому комп’ютері або мобільному пристрої, коли ви його відвідуєте.

4.2. Як ми використовуємо cookie?

Обов’язкові (технічні) cookie: Необхідні для коректної роботи Сайту, наприклад, для функціонування кошика замовлень або захисту форм від спаму.
Аналітичні cookie: Допомагають нам зрозуміти, як ви взаємодієте з Сайтом, збираючи та подаючи інформацію анонімно (напр., Google Analytics).
Маркетингові cookie: Використовуються для відстеження вашої активності з метою показу релевантної реклами на інших платформах (напр., Facebook Pixel, Google Ads).

4.3. Як керувати cookie? Ви можете керувати файлами cookie або видаляти їх через налаштування вашого браузера. Однак відключення деяких cookie може вплинути на функціональність Сайту.

5. Передача даних третім особам

Ми не продаємо і не передаємо ваші персональні дані в оренду третім особам. Ми можемо розкривати ваші дані виключно у таких випадках:

Постачальникам послуг: Компаніям, які допомагають нам вести бізнес (наприклад, хостинг-провайдерам, платіжним системам як LiqPay/WayForPay, службам доставки як “Нова Пошта”). Ці компанії мають доступ до даних лише в обсязі, необхідному для виконання їхніх функцій.
Сервісам аналітики: Google Analytics та іншим аналогічним системам, які обробляють дані у знеособленому вигляді.
На вимогу законодавства: Правоохоронним та іншим державним органам у відповідь на законний запит.

6. Як довго ми зберігаємо ваші дані

Дані, надані через контактні форми, зберігаються до моменту повного вирішення вашого запиту та протягом розумного періоду після цього для контролю якості.
Дані, пов’язані з виконанням договорів та замовлень, зберігаються протягом терміну, встановленого законодавством України про бухгалтерський облік (зазвичай 3 роки).
Аналітичні дані зберігаються згідно з налаштуваннями відповідних сервісів (наприклад, у Google Analytics до 26 місяців).

7. Ваші права як суб’єкта даних

Відповідно до законодавства, ви маєте такі права:

Право на доступ: Знати, які ваші дані ми обробляємо, та отримувати їх копію.
Право на виправлення: Вимагати виправлення будь-яких неточних даних.
Право на видалення («право бути забутим»): Вимагати видалення ваших даних, якщо для їх зберігання більше немає законних підстав.
Право на обмеження обробки: Вимагати тимчасового припинення обробки ваших даних.
Право на заперечення: Заперечувати проти обробки ваших даних на підставі наших законних інтересів.
Право на відкликання згоди: У будь-який момент відкликати свою згоду на обробку даних.

Щоб реалізувати будь-яке з цих прав, будь ласка, зв’яжіться з нами за контактною інформацією, вказаною в розділі 10.

8. Захист ваших даних

Ми вживаємо всіх необхідних технічних та організаційних заходів безпеки для захисту ваших персональних даних від несанкціонованого доступу, зміни, розкриття або знищення. Серед них:

Використання SSL-шифрування (протокол HTTPS) для захисту передачі даних.
Обмеження доступу до персональних даних лише для уповноважених співробітників.
Регулярне оновлення програмного забезпечення Сайту для захисту від вразливостей.

9. Зміни до Політики конфіденційності

Ми залишаємо за собою право періодично вносити зміни до цієї Політики. Нова редакція Політики набуває чинності з моменту її публікації на Сайті. Ми рекомендуємо вам регулярно перевіряти цю сторінку, щоб бути в курсі будь-яких оновлень.

10. Контактна інформація

Якщо у вас виникли будь-які питання щодо цієї Політики конфіденційності або ви хочете реалізувати свої права як суб’єкта даних, будь ласка, зв’яжіться з нами:

Розпорядник даних: Компанія Грін Сервіс
Email для питань конфіденційності: poliv.service1@gmail.com
Телефон: +38 068 015 81 21 (Микола), +38 066 015 81 21 (Микола)